【呼包鄂招聘网】浩博凯迪汽车销售服务公司招聘续保专员、销售总监、客户经理(服务顾问)助理、维修技师、销售顾问等

栏目:平面 来源:河北汽车网 时间:2019-05-21



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内蒙古浩博凯迪汽车销售服务有限公司

一、公司简介

内蒙古浩博凯迪授权经销商,是内蒙古首家采用全球最新设施标准的展厅——凯迪拉克品牌结合北美全球统一的展厅设计标准,其灵感来源于纽约凯迪拉克品牌空间(Cadillac House)的设计理念,由知名设计事务所Gensler设计,着力打造“新美式豪华”全方位体验。全新展厅包括全新设施形象标准和整体视觉效果,展厅空间布局更为合理和舒适,室内格调更具艺术性,并对客户体验流程予以优化升级。
公司经营范围:包括凯迪拉克品牌汽车销售、钣喷维修、汽车用品、汽车美容、配件供应等多个领域,为每位客户提供一站式,专业、人性化的服务保障。

二、招聘岗位

(一)续保专员

岗位职责:

1、 负责客户保险相关的投保,续保工作;
2、 负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成;
3、 负责客户保险信息的收集整理;
4、 负责投、续保业务招揽及统计分析;
5、 客户现场投、续保业务的受理;
6、 维系好与保险公司的合作关系;
7、 负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作;
8、 负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作;
9、 以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;

任职要求:
学历大专以上。

(二)销售总监

岗位职责:

 销量目标
1. 负责预算、工厂销量任务的达成;
2. 负责本品牌在当地的市场情况进行分析,并制定销售对策;
3. 负责本品牌的库存总量控制,超库龄控制负责本品牌的进销存监控和管理;
4. 负责本品牌的大客户管理。
 利润目标
1. 精通工厂商务政策,确保返利最大化;
2. 负责对整车及衍生板块的预算达成;
3. 负责对本门店日常经营费用的管控。
客户满意度
1. 制定日常运作标准,并严格落实执行;
2. 负责现场管理工作的落实;
3. 负责门店客户满意度提升计划和执行
4. 负责门店客户投诉升级的善后处理

任职要求:
年龄、性别、学历不限。

(三)客户经理(服务顾问)助理

岗位职责:

1、负责辅助服务顾问对进厂维修车辆的业务接待,了解客户需求,并详细准确记录客户报修项目;
2、准确、完整的填写维修委托工单、准确预估交车时间并及时跟进维修进程;
3、做好交车前准备:验车、结算单核对、详细地做好维修解释及维修费用说明;
4、陪同客户结账,做好建议维修纪录,送别用户;
5、妥善处理客户的抱怨并及时向领导传递用户的要求协助处理抱怨事宜;
6、辅助服务顾问积极配合并执行厂家及公司相关活动;
7、客户回访、满意度维护;
8、负责接待区域现场管理

任职要求:
学历大专以上。

(四)维修技师

岗位职责:
1、对车辆进行日常保养、检查和维修;
2、进行新车交车给客户前进行检查(PDI);
3、对工具、设备进行定期保养;
4、按照车间主管安排工作任务及时完成。
任职要求:
1、品行端正,能吃苦耐劳、服从分配 ,良好的团队合作精神。
2、二年以上汽车维修工作经验,有4S店工作经验者优先考虑。
3、具有一定的学习能力和理论基础、机修技术过硬,能独立诊断疑难问题;
4、具备独立完成大修及维修大事故车的能力;
5、实际驾龄3年以上,熟练掌握驾驶技能.
6、能够进行常规保养和单一系统的故障检查和分析,对检测数据具有基础分析能力,熟练使用各种通用工具和设备

(五)销售顾问

岗位职责:
1.负责进店客户咨询,产品介绍及客户的跟踪服务
2.负责汽车销售过程中的各项工作
3.熟悉汽车的基本结构,有较强的沟通能力和基本的销售技能
4.为客户提供选车,购车等业务咨询
任职资格:
1.持有汽车驾照,能熟练驾驶
2.有汽车销售经验优先录用
3.积极主动,责任心强

(六)前台接待

岗位职责:

1、 对来店顾客信息进行及时、准确、完整的登记负有直接责任;
2、 对来店顾客数据进行准确统计分析负有直接责任;
3、 对展厅到店顾客进行首任接待;
4、 合理有效安排销售顾问、直销员接待次序;
5、 完成顾客到店状态(首次自然到店、首次邀约到店、再次到店、交车、其他)的甄别; 
6、 对首次自然到店顾客进行到店信息渠道的甄别;
7、 对每位首次到店顾客接待时长进行准确记录 ;

任职要求:

女;学历大专以上。

(七)客服专员

岗位职责
a、 满意度回访
1. 核实销售信息的准确性;
2. 负责对销售车辆进行满意度问卷调查;
3. 负责对所有回访做好记录;
4. 按照客户回访制度及客户调研问卷按时完成客户回访工作;
b、 结果反馈和整改跟踪
1. 负责对回访结果汇总反馈至客服总监;
2. 负责针对结果进行跟踪,并保证完美解决
c、 顾客信息上报和管理
1. 核实客户信息准确后,按照工厂的要求上报信息;
2. 负责客户档案的归档和管理
d、 顾客关系维护
负责顾客投诉的处理
任职要求:
1、大专及以上学历
2、熟练使用计算机办公软件,能进行数据分析
3、有相关工作经验者优先

(八)钣金大工

岗位职责:

1、 熟悉车辆钣金的工艺要求及操作规程;
2、 根据车辆实际情况,按照工单内容执行修理和维护保养的工作;
3、 熟练掌握钣金修复技术,负责车辆的精致修复工作;
4、 熟练掌握钣金设备的性能、结构、工作原理及操作规程;
5、 熟悉汽车常规技术特性,有一定的判断故障能力和解决能力;
6、 完成领导交办的其他工作。

任职要求:

学历中技以上。

三、工作地点

工作地点:呼市赛罕区巴彦镇鸿盛园区利丰汽车公园(内蒙古第四医院东)(呼和浩特/赛罕区)

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